تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا: سنجش فروش لپ‌تاپ و قطعات

تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا یعنی بتوانید سهم هر آگهی در فاکتور واقعی را بسنجید؛ این عبارت وعده‌ی فروش برای همه‌ی آگهی‌ها نیست. فروشنده‌ی لپ‌تاپ استوکی را تصور کنید که دو هفته آگهی تلگرام ادز داده است. پنلش پر از نمایش و کلیک است و کانالش هم چند عضو جدید گرفته. از او می‌پرسید «سود داد؟» و جوابش این است: «فکر کنم آره.»

همین «فکر کنم» جایی است که پول آدم بی‌صدا می‌سوزد. تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا اصلاً به معنی آگهی ارزان‌تر یا نمایش بیشتر نیست. یعنی بدانید هر تومانی که خرج شده، چند پیام خرید و چند فاکتور واقعی برگردانده است. در این مقاله قدم‌به‌قدم می‌بینیم یک فروشگاه لپ‌تاپ، قطعه یا تجهیزات شبکه چطور می‌تواند این را بسنجد، بدون ابزار گران و بدون حدس.

تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا دقیقاً یعنی چه؟

پنل رسمی تلگرام ادز (ads.telegram.org) آمار خودِ آگهی را نشان می‌دهد؛ مثلاً اینکه چند بار دیده شده و چقدر هزینه برده است. چیزی که پنل نمی‌داند، اتفاقی است که بعد از آن در کانال یا پیوی شما می‌افتد. تلگرام اصلاً نمی‌داند کسی که روی آگهی رم ۱۶ گیگ شما زده، آخرش خرید کرده یا نه.

پس برای رسیدن به تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا، بازدهی را باید خودتان از سه لایه کنار هم بگذارید. لایه‌ی اول آمار آگهی است که از پنل می‌آید. لایه‌ی دوم مکالمه است، یعنی چند نفر پیام داده‌اند و قیمت پرسیده‌اند. لایه‌ی سوم فاکتور است: چند نفر واقعاً پول داده‌اند و چقدر سود مانده.

یک نکته‌ی مهم دیگر هم هست که خیلی‌ها فراموش می‌کنند: آگهی تلگرام ادز فقط می‌تواند به یک کانال یا ربات تلگرامی لینک بدهد و متنش هم کوتاه است (حداکثر ۱۶۰ کاراکتر). یعنی بازدهی تبلیغات تلگرام شما بیشتر از آنکه به خود آگهی بستگی داشته باشد، به این بستگی دارد که کانال یا رباتتان بعد از کلیک چه نشان می‌دهد. اگر کانال فروش لپ‌تاپتان آخرین پستش مال یک ماه پیش است، بهترین آگهی دنیا هم بازده نمی‌دهد.

قدم اول: هر آگهی را جدا ردیابی کنید

بزرگ‌ترین اشتباه این است که چند آگهی با متن‌های مختلف همه به یک لینک کانال بروند. آن وقت آخر ماه نمی‌دانید کدام متن فروش آورده و کدام فقط پول خورده است.

سه روش ساده برای فروشگاه IT جواب می‌دهد.

کد تخفیف جدا برای هر آگهی. مثلاً آگهی مانیتور ۲۴ اینچ با کد MON24 و آگهی SSD با کد SSD1. کد را در متن آگهی یا اولین پست کانال بنویسید و موقع فاکتور بپرسید مشتری با چه کدی آمده. فروشنده‌های عمده‌ی قطعات که با تعمیرکارها کار می‌کنند، می‌توانند به‌جای تخفیف یک «کد همکاری» بگذارند تا مشتری حس امتیاز گرفتن داشته باشد.

ربات با پارامتر شروع. اگر آگهی به ربات فروشگاهتان لینک می‌دهد، می‌توانید برای هر آگهی یک لینک شروع جدا بسازید (مثل t.me/YourShopBot?start=laptop_ad). ربات می‌فهمد هر نفر از کدام آگهی آمده است. این روش برای فروشگاه‌هایی که سفارش‌گیری‌شان در ربات است از همه دقیق‌تر است.

یک جمله‌ی سؤالی ساده. اگر نه کد دارید نه ربات، موقع اولین پیام مشتری بپرسید «از کجا با ما آشنا شدید؟» و جواب را در یک جدول بنویسید. ساده است ولی از هیچ چیز خیلی بهتر است.

قدم دوم: از پیام تا فاکتور را بشمارید

حالا که می‌دانید هر نفر از کدام آگهی آمده، یک جدول ساده‌ی چهارستونه بسازید: اسم آگهی، تعداد پیام خرید، تعداد فاکتور، جمع سود ناخالص. لازم نیست CRM داشته باشید؛ یک شیت گوگل یا حتی دفتر هم کافی است.

یک مثال فرضی: در یک مثال فرضی، دو آگهی را در نظر بگیرید. یکی درباره‌ی «لپ‌تاپ استوک دانشجویی» و یکی درباره‌ی «کارت گرافیک کارکرده با تست». ممکن است آگهی گرافیک کلیک کمتری بگیرد، ولی کسی که رویش می‌زند دقیقاً دنبال همان جنس است و زودتر فاکتور می‌گیرد. اگر فقط به کلیک نگاه می‌کردید، آگهی اشتباهی را نگه می‌داشتید.

برای فروشنده‌های شبکه و تجهیزات اداری قضیه کمی فرق دارد. خرید سوئیچ و روتر برای یک شرکت ممکن است چند روز یا چند هفته طول بکشد تا تأیید شود. پس فاکتور را تا مدتی معقول بعد از پیام اول به همان آگهی نسبت بدهید، نه فقط فروش همان روز.

قدم سوم: هزینه‌ی هر فروش را حساب کنید

ریاضی این بخش خیلی ساده است. کل هزینه‌ی هر آگهی (که پنل نشان می‌دهد) را بر تعداد فاکتورهای همان آگهی تقسیم کنید. عددی که درمی‌آید هزینه‌ی هر فروش است.

بعد این عدد را با سود هر فروش مقایسه کنید، نه با قیمت فروش. برای کسی که پاوربانک و ماوس می‌فروشد، سود هر قلم کم است و هزینه‌ی هر فروش باید خیلی پایین بماند. ولی برای فروشنده‌ی لپ‌تاپ گیمینگ یا مانیتور حرفه‌ای که سود هر فاکتورش بیشتر است، می‌شود هزینه‌ی بالاتری برای هر فروش داد و هنوز سودده بود.

یک چیز دیگر را هم حساب کنید: مشتری‌ای که یک بار رم خریده و راضی بوده، احتمالاً دفعه‌ی بعد برای SSD هم برمی‌گردد. اگر فروشگاهتان مشتری تکراری زیاد دارد، بازدهی واقعی هر آگهی از فروش اول بیشتر است. فقط این را جدا یادداشت کنید و قاطی محاسبه‌ی اصلی نکنید، تا خودتان را گول نزنید. اگر درباره‌ی اینکه هزینه‌ی هر هزار نمایش چطور تعیین می‌شود سؤال دارید، مقاله‌ی CPM تلگرام ادز چیست؟ را بخوانید. و اگر پیشنهادهای ارزان وسوسه‌تان کرده، مقاله‌ی تلگرام ادز ارزان نشان می‌دهد چرا CPM پایین لزوماً مشتری ارزان نمی‌آورد.

قدم چهارم: آگهی ضررده را زود قطع کنید

تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا بیشتر از اینکه به پیدا کردن آگهی خوب بستگی داشته باشد، به قطع سریع آگهی بد بستگی دارد. چند نشانه‌ی رایج:

آگهی نمایش و کلیک دارد ولی هیچ پیام خریدی نمی‌آید. معمولاً یعنی متن آگهی چیزی وعده داده که کانال نشان نمی‌دهد؛ مثلاً آگهی از «قیمت عمده» حرف زده ولی کانال فقط قیمت تکی گذاشته.

پیام می‌آید ولی فاکتور نمی‌شود. اینجا مشکل از آگهی نیست؛ از جواب دادن، قیمت یا اعتماد است. شاید جواب پیام‌ها دیر داده می‌شود یا مشتری ضمانت و تست کالای کارکرده را نمی‌بیند.

هزینه‌ی هر فروش از سود هر فروش بیشتر شده است. این یعنی باید متن، کانال هدف یا محصول را عوض کنید، نه اینکه بودجه را بیشتر کنید.

یادتان باشد که آگهی تا پایان بودجه‌ی خودش نمایش داده می‌شود و پولی که واریز می‌کنید هم برنمی‌گردد. پس تصمیم قطع یا ادامه‌ی آگهی را باید خودتان مرتب بگیرید؛ مثلاً هر دو سه روز یک بار جدولتان را چک کنید. برای اینکه بودجه‌ی شروع را درست ببندید، حداقل بودجه تلگرام ادز کمکتان می‌کند.

بعد از کلیک: کانال آماده‌ی فروش داشته باشید

بخش بزرگی از بازدهی تبلیغات تلگرام بعد از کلیک تعیین می‌شود. کسی که از آگهی وارد کانال فروش قطعات شما می‌شود، در چند ثانیه تصمیم می‌گیرد بماند یا برود. چند چیز را قبل از روشن کردن آگهی چک کنید:

پست پین‌شده بگوید شما کی هستید، چه می‌فروشید و چطور می‌شود خرید کرد. قیمت‌ها یا دست‌کم بازه‌ی قیمت روشن باشد؛ «قیمت در پیوی» برای خریدار IT که ده کانال دیگر را هم باز کرده، دلیل رفتن است. برای کالای استوک و کارکرده، شرایط تست و گارانتی صریح نوشته شده باشد. و یک نفر واقعاً آنلاین باشد که جواب بدهد.

اگر می‌خواهید این مسیر را کامل‌تر ببینید، مقاله‌ی از کانال تلگرام تا فاکتور فروش قیف فروش تجهیزات کامپیوتری را مرحله‌به‌مرحله توضیح داده است.

اگر فقط یک چیز یادت بماند

من، ایمان پدیدیان، با بیش از ۲۳ سال سابقه در صنف آیتی می‌گویم: محصول را در حد خود کمپانی سازنده بشناس تا پیام تبلیغ و پاسخ به مشتری بر پایه‌ی واقعیت باشد. در تلگرام ادز قاعده‌ی من «هر تبلیغ، یک کانال» است؛ با بودجه‌ی کم، گروه‌های ۵ تا ۱۰ کانالی بسازید. یک بار ۷۴ کانال را در یک آگهی گذاشتم و این اشتباه بود.

در نمونه‌ی کوچک پنل من در ۵ آبان ۱۴۰۵، چهار آگهی ویدیویی ۷۳۷۶ نمایش و ۲۲۶ کلیک داشتند و ۴۴ عضو با هزینه‌ی ۱٫۴۸ واحد پنل آمدند؛ هزینه‌ی هر عضو ۰٫۰۳۴ واحد بود. در سه آگهی عکسی همان تست، ۱۱۰۳۴ نمایش و ۲۷۸ کلیک به ۳۲ عضو رسید و هزینه‌ی هر عضو ۰٫۰۶۲ واحد بود. این مقایسه نتیجه‌ی قطعی نیست؛ عضو هم مساوی خرید نیست و تبدیل عضو به خریدار را باید خودتان اندازه بگیرید.

نکته‌ی ایمان درباره‌ی اعتماد قبل از فاکتور

در کانال خریدلند با بیش از ۸۶۰۰ عضو، شرایط بیمه و مرجوعی برای کاهش ریسک خرید لپ‌تاپ ثبت شده است. این تاکتیک را می‌توان به قطعات و تجهیزات دیگر منتقل کرد، بدون ادعای فروش آن دسته‌ها در کانال. کانال تلگرام خریدلند در ایران فیلتر است؛ برای دیدن این نمونه فیلترشکن خود را روشن کنید.

پرسش‌های متداول

هزینه‌ی هر فروش در تلگرام ادز چطور حساب می‌شود؟

در تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا، کل هزینه‌ی آگهی طبق پنل را بر تعداد فاکتورهای همان آگهی تقسیم کنید. عددی که به دست می‌آید هزینه‌ی هر فروش است و باید آن را با سود هر فروش مقایسه کنید، نه با قیمت فروش.

تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا برای چه فروشگاه‌هایی مناسب‌تر است؟

برای فروشگاه‌هایی که کانال یا ربات فعال دارند و سریع به مشتری جواب می‌دهند. نوع کالا مهم است، ولی از سرعت جواب و شفافیت قیمت مهم‌تر نیست.

آیا پنل تلگرام ادز تعداد فروش را نشان می‌دهد؟

نه. در تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا هم پنل آمار خود آگهی را نشان می‌دهد. فروش را باید خودتان با کد تخفیف، لینک ربات یا پرسیدن از مشتری ردیابی کنید.

هر چند وقت یک بار باید بازدهی آگهی را چک کنم؟

چون آگهی تا پایان بودجه‌ی خودش نمایش داده می‌شود، برای تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا بهتر است هر دو سه روز جدول پیام و فاکتور را با هزینه‌ی پنل مقایسه کنید و آگهی ضررده را زود متوقف کنید.

آگهی کلیک زیاد دارد ولی فروش ندارد؛ مشکل از کجاست؟

معمولاً یا متن آگهی با محتوای کانال نمی‌خواند، یا مشکل از جواب دادن و قیمت است. اول کانال و سرعت پاسخ را درست کنید، بعد سراغ عوض کردن آگهی بروید.

درباره‌ی نویسنده

ایمان پدیدیان: مهندس نرم‌افزار، مشاور و متخصص تبلیغات در تلگرام و تلگرام ادز در صنف آیتی، مالک کانال خریدلند با بیش از ۱۱ سال فروش عمده و تکی لپ‌تاپ، کامپیوتر، استوک و سخت‌افزار در ایران و مدرس دوره‌ی تلگرام ادز برای صنف آیتی. بیش از ۲۳ سال تجربه‌ی فروشندگی و فعالیت در صنف آیتی دارد.

جمع‌بندی

بازدهی بالا در تبلیغات تلگرام از یک آگهی معجزه‌گر نمی‌آید؛ از عادت شمردن می‌آید. هر آگهی را جدا ردیابی کنید، پیام و فاکتورش را بنویسید، هزینه‌ی هر فروش را با سودش بسنجید و آگهی ضررده را بی‌تعارف قطع کنید. اگر هنوز کمپین اولتان را راه نیندازده‌اید، قدم بعدی خواندن فروش با تلگرام ادز: ۵ قدم از آگهی تا فاکتور است.

برای دیدن تصویر کامل هزینه‌ها و بودجه‌بندی، راهنمای هزینه تبلیغات در تلگرام و تلگرام ادز را بخوانید.