کانال همکاری در فروش تلگرام برای لپ‌تاپ و قطعات: از پورسانت تا گارانتی

اگر در تلگرام دنبال «کانال همکاری در فروش» بگردید، تقریباً همه‌ی نتیجه‌ها مال لباس و لوازم آرایشی و کیف است. انگار فقط پوشاکی‌ها فهمیده‌اند که می‌شود یک لشکر فروشنده‌ی بدون انبار داشت که محصول را در کانال و پیوی خودشان پخش کنند. اما کسی که انبارش پر از لپ‌تاپ استوک، رم، SSD و مانیتور است، از قضا بیشتر از بقیه به این مدل احتیاج دارد.

مشکل اینجاست که کالای IT با تیشرت فرق دارد. مشتری لپ‌تاپ می‌پرسد نسل پردازنده چندم است، باتری چند ساعت کار می‌کند، گرید کالا چیست و اگر بعد از یک هفته مشکل پیدا کرد تکلیف چیست. همکاری که این جواب‌ها را ندارد، یا فروش نمی‌کند یا با یک وعده‌ی اشتباه برای شما دردسر درست می‌کند. در این مقاله می‌رویم سراغ اینکه یک فروشنده یا عمده‌فروش سخت‌افزار چطور کانال همکاری در فروش تلگرام راه بیندازد که هم همکار بفروشد، هم اعتبار فروشگاه نسوزد.

کانال همکاری در فروش تلگرام دقیقاً چیست؟

ساده‌اش این است: کانال همکاری در فروش تلگرام یک کانال خصوصی است که صاحب کالا می‌سازد و فقط همکارها عضوش هستند. در این کانال محصول‌ها را با عکس، مشخصات، قیمت پیشنهادی برای مشتری نهایی و سهم همکار منتشر می‌کنید. همکار پست را برای مشتری‌های خودش می‌فرستد، سفارش را به شما می‌دهد، شما ارسال می‌کنید و بعد سهمش را تسویه می‌کنید. همکار نه انبار لازم دارد، نه سرمایه.

یک نکته که خیلی‌ها قاطی می‌کنند: تلگرام خودش یک «برنامه‌ی همکاری در فروش» رسمی دارد، ولی آن برای مینی‌اپ‌هاست و کمیسیونش به‌صورت ستاره‌ی تلگرام پرداخت می‌شود (توضیحش در صفحه‌ی رسمی برنامه‌های همکاری در فروش تلگرام هست). آنچه فروشنده‌ی لپ‌تاپ و قطعات لازم دارد، یک کانال همکاری در فروش تلگرام با قانون‌های خودش است، نه آن برنامه.

این مدل با «قیمت همکار» هم یکی نیست. در فروش همکار، مغازه‌دار کالا را با قیمت پایین‌تر از شما می‌خرد و خودش می‌فروشد. در کانال همکاری در فروش، همکار کالا را نمی‌خرد؛ فقط مشتری می‌آورد و پورسانت می‌گیرد. هر دو می‌توانند کنار هم باشند، ولی بهتر است کانال‌هایشان جدا باشد.

چرا کانال همکاری در فروش برای کالای IT سخت‌تر است؟

سه تفاوت جدی هست که اگر از اول به آن‌ها فکر نکنید، کانال همکاری در فروش تلگرام شما بعد از چند هفته پر از همکار غیرفعال می‌شود.

اول، سؤال فنی. خریدار یک SSD می‌پرسد با لپ‌تاپش سازگار است یا نه. خریدار مانیتور می‌پرسد پورتش چیست. همکاری که پوشاک می‌فروخته، جواب این‌ها را نمی‌داند. پس یا باید پست‌ها آن‌قدر کامل باشند که سؤال کم شود، یا یک راه سریع برای پرسیدن از شما وجود داشته باشد.

دوم، نوسان قیمت. قیمت لپ‌تاپ و قطعه با ارز تکان می‌خورد. اگر همکار دیروز به مشتری قیمت داده و امروز قیمت بالا رفته، یکی باید ضررش را بدهد. این را باید از قبل قانون کرد.

سوم، گارانتی و مرجوعی. کالای استوک و کارکرده بدون شرایط تست روشن فروش نمی‌رود. همکار باید دقیقاً بداند چه چیزی را می‌تواند قول بدهد و چه چیزی را نه.

مدل پورسانت: سهم همکار را از چه حساب کنید؟

برای کالایی که سودش کم و قیمتش بالاست، پورسانت درصدی از قیمت فروش خطرناک است. فرض کنید (مثال فرضی) سود شما روی یک لپ‌تاپ استوک کم است؛ اگر سهم همکار را از قیمت کل حساب کنید، ممکن است چیزی برای خودتان نماند. برای همین بعضی فروشنده‌های IT سهم همکار را برای هر محصول یک مبلغ ثابت تعیین می‌کنند، یا از سود حساب می‌کنند نه از قیمت.

یک راه ساده‌تر هم هست: قیمت مصرف‌کننده را اعلام کنید و بگویید همکار تا یک سقف مشخص می‌تواند روی آن بکشد و مابه‌التفاوت مال خودش است. این‌طوری همکار انگیزه دارد و حاشیه‌ی شما هم حفظ می‌شود. فقط حتماً سقف بگذارید، وگرنه یک همکار با قیمت بالا اسم کالای شما را در بازار خراب می‌کند.

هر مدلی که انتخاب کردید، در پست سنجاق‌شده‌ی کانال بنویسید: سهم چطور حساب می‌شود، کی تسویه می‌شود و اگر مشتری کالا را پس داد تکلیف پورسانت چیست.

پست آماده: همکار باید فقط فوروارد کند

بهترین کانال همکاری در فروش تلگرام کانالی است که همکار در آن هیچ‌چیز ننویسد. هر پست محصول باید سه بخش داشته باشد.

بخش مشتری. عکس واقعی از خود کالا، مشخصات کامل (برای لپ‌تاپ: پردازنده و نسلش، رم، حافظه، صفحه‌نمایش، گرید، وضعیت باتری)، شرایط تست و گارانتی، و قیمت مصرف‌کننده. این بخش طوری نوشته شود که همکار بتواند عیناً برای مشتری بفرستد.

بخش همکار. سهم همکار، موجودی، و اینکه قیمت تا کی معتبر است. این بخش را در یک پیام جدا بگذارید تا همکار اشتباهی برای مشتری فوروارد نکند.

بخش سؤال‌های رایج. برای هر دسته یک پست ثابت داشته باشید: «سازگاری رم با لپ‌تاپ را چطور چک کنیم»، «گرید A و B یعنی چی». همکار وقتی مشتری سؤال پرسید، لینک همان پست را می‌فرستد.

برای قطعات، یک هشتگ برای هر دسته بگذارید (#رم، #SSD، #مانیتور، #لپتاپ_استوک) تا همکار سریع پیدا کند. اگر کالایی تمام شد، همان پست را ویرایش کنید و بالایش بنویسید «ناموجود»؛ پاکش نکنید، چون ممکن است همکار قبلاً فرستاده باشد.

سفارش، تحویل و گارانتی: کی جواب‌گوست؟

بیشترین دعوا در هر کانال همکاری در فروش تلگرام سر این سؤال است که بعد از فروش، مشتری مال کیست. از اول قانون بگذارید.

یک فرم یا ربات سفارش داشته باشید که همکار اسم، آدرس و کد همکاری خودش را وارد آن کند. با کد هر همکار، هم می‌دانید سفارش مال کیست، هم آخر ماه دعوایی سر سهم پیش نمی‌آید. این همان روشی است که برای ردیابی آگهی هم استفاده می‌شود و در مقاله‌ی تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا مفصل توضیح داده شده است.

ارسال با شماست. تصمیم بگیرید روی بسته اسم فروشگاه شما باشد یا بی‌نام برود؛ بعضی همکارها ترجیح می‌دهند مشتری مستقیم با فروشگاه اصلی آشنا نشود. هر کدام را انتخاب کردید، صریح بنویسید.

گارانتی هم با شماست، ولی مسیرش باید روشن باشد. مشتری برای مشکل اول به همکار پیام می‌دهد؛ همکار باید بداند با کی تماس بگیرد و تا کی جواب می‌گیرد. اگر این مسیر کند باشد، همکار دفعه‌ی بعد جنس شما را معرفی نمی‌کند.

همکار از کجا بیاید و چطور فعال بماند؟

بهترین همکارهای IT معمولاً از میان مشتری‌های خود شما درمی‌آیند: تعمیرکارها، کسانی که برای اطرافیانشان لپ‌تاپ می‌خرند، دانشجوهای رشته‌ی کامپیوتر، مغازه‌های کوچک موبایل که لپ‌تاپ ندارند. یک پیام ساده در کانال اصلی فروشگاه که «همکار فروش می‌پذیریم» شروع خوبی برای پر کردن کانال همکاری در فروش تلگرام شماست.

اگر خواستید با تبلیغ همکار جذب کنید، یادتان باشد آگهی رسمی تلگرام فقط به یک کانال یا ربات تلگرامی لینک می‌دهد و متنش حداکثر ۱۶۰ کاراکتر است. پس آگهی را به یک ربات یا کانال معرفی بفرستید که شرایط را توضیح بدهد و بعد همکار را تأیید کند، نه مستقیم به کانال خصوصی. برای قدم‌های راه‌اندازی آگهی، مقاله‌ی فروش با تلگرام ادز را ببینید.

برای فعال ماندن همکارها هم سه کار جواب می‌دهد: پست جدید منظم (کانالی که یک هفته ساکت است، فراموش می‌شود)، تسویه‌ی سر وقت، و یک پیام کوتاه هفتگی که کدام کالاها بیشتر فروش رفتند. همکار وقتی ببیند بقیه می‌فروشند، خودش هم شروع می‌کند.

شروع با ۵ همکار: برنامه‌ی دو هفته‌ای

قبل از دعوت عمومی، کانال را با تعداد کم همکار تست کنید تا ایرادهای پورسانت، پست آماده و تحویل پیش از رشد دیده شوند.

1. روز ۱ تا ۳: کانال خصوصی را بسازید و سه پست آماده‌ی کامل (عکس واقعی، مشخصات، قیمت همکار، گارانتی) بگذارید. نکات آماده‌سازی در آماده‌سازی کانال تلگرام آمده است.
2. روز ۴ تا ۷: پنج همکار مطمئن (مشتری قدیمی یا تعمیرکار) را دعوت کنید و قانون پورسانت، مهلت قیمت و مرجوعی را در یک پست سنجاق‌شده بنویسید.
3. روز ۸ تا ۱۴: هر سفارش را با نام همکار ثبت کنید. اگر هر همکار حداقل یک سفارش یا استعلام جدی آورد، دعوت را گسترش دهید؛ اگر نه، اول پست‌ها و پورسانت را اصلاح کنید.

مدل قیمت‌گذاری قیمت همکار در فروش همکار لپ‌تاپ توضیح داده شده است.

پرسش‌های متداول

کانال همکاری در فروش تلگرام با برنامه همکاری در فروش رسمی تلگرام فرق دارد؟

بله. برنامه‌ی رسمی تلگرام برای مینی‌اپ‌هاست و کمیسیون آن ستاره‌ی تلگرام است. کانال همکاری در فروش لپ‌تاپ و قطعات یک کانال خصوصی است که قانون، پورسانت و تسویه‌اش را خود فروشنده تعیین می‌کند.

همکار فروش برای کالای IT باید دانش فنی داشته باشد؟

لازم نیست متخصص باشد، به شرطی که پست‌ها کامل باشند و برای سؤال‌های رایج پست ثابت داشته باشید. همکار باید فقط بداند چه چیزی را می‌تواند قول بدهد و برای بقیه به کجا ارجاع بدهد.

پورسانت همکار را از قیمت فروش حساب کنم یا از سود؟

برای کالای گران با سود کم، حساب از قیمت فروش ریسک دارد. مبلغ ثابت برای هر محصول یا سهم از سود معمولاً امن‌تر است. عدد را خودتان بر اساس سود هر کالا تعیین کنید.

اگر قیمت بعد از معرفی همکار تغییر کرد چه کنیم؟

از قبل در پست سنجاق‌شده بنویسید هر قیمت تا چه زمانی معتبر است. سفارشی که در آن بازه ثبت شده با همان قیمت انجام می‌شود و بعد از آن قیمت جدید ملاک است.

مرجوعی کالا روی پورسانت همکار چه اثری دارد؟

این باید از قبل قانون داشته باشد. یک روش ساده این است که پورسانت بعد از پایان مهلت تست کالا تسویه شود تا اگر کالا برگشت، حساب‌وکتاب ساده بماند.

جمع‌بندی

کانال همکاری در فروش تلگرام برای فروشنده‌ی لپ‌تاپ و قطعات فقط وقتی جواب می‌دهد که همکار کمترین زحمت را داشته باشد و بیشترین اطمینان را. پورسانت را بر اساس سود بچینید، پست‌ها را آماده‌ی فوروارد بنویسید، مسیر سفارش و گارانتی را از روز اول روشن کنید و تسویه را سر وقت انجام بدهید. قدم بعدی این است که ببینید مشتری‌ای که همکارها می‌آورند، چطور در کانال شما به فاکتور می‌رسد؛ مقاله‌ی از کانال تلگرام تا فاکتور فروش همین مسیر را قدم‌به‌قدم توضیح داده است.