خلاصه مقاله
فروشنده‌ی قطعه‌ای که سال‌ها توی بازار کار کرده، معمولاً می‌دونه مشتری‌های بالقوه‌اش کجان: عضو کانال‌های فروشگاه‌های دیگه، کانال‌های قیمت روز قطعات و کانال‌های بررسی سخت‌افزار. تلگرام ادز این امکان رو می‌ده که آگهی‌تون رو دقیقاً توی همین کانال‌ها نشون بدید. سؤال اینه که این کار رو چطور انجام بدید که هم پولتون هدر نره و هم آگهی‌تون به‌خاطر نقض قوانین رد نشه.
پاسخ کوتاه: هدف گیری کانال رقبا در تلگرام ادز یعنی انتخاب کانال‌های عمومی فروشگاه‌ها و رسانه‌های کامپیوتری دیگر به‌عنوان جای نمایش آگهی. این کار با امکان انتخاب کانال مشخص در پنل تلگرام ادز شدنی است، ولی آگهی شما نباید از نام یا برند رقیب برای گمراه کردن استفاده کند یا خودتان را با برند دیگری مقایسه کند. فهرست کانال‌ها را از دید خریدار بچینید، آن‌ها را گروه‌بندی کنید، برای هر گروه متن جدا بنویسید و نتیجه را با پیام خرید و فاکتور بسنجید.
این مقاله درباره‌ی هدف گیری کانال رقبا از زاویه‌ی فروشنده‌ی لپ‌تاپ و قطعاته: چی مجازه، چطور فهرست کانال‌ها رو بسازید، متن آگهی چی باشه و کِی این روش جواب نمی‌ده.
هدف گیری کانال رقبا یعنی چه و چه چیزی مجاز است؟
پنل تلگرام ادز به تبلیغ‌دهنده اجازه می‌ده کانال‌هایی رو که می‌خواد آگهی‌اش در اون‌ها نمایش داده بشه مشخص کنه. آگهی‌ها در کانال‌های عمومی با بیش از هزار عضو نمایش داده می‌شن. پس اگه یه فروشگاه کامپیوتر دیگه کانال عمومی با این شرایط داره، از نظر فنی می‌تونه جزو کانال‌های هدف شما باشه.
مهم‌تر از امکان فنی، قوانین متن آگهیه. توی قوانین تبلیغات تلگرام چند مورد مستقیم به هدف گیری کانال رقبا مربوطه:
- مقایسه‌ی برند خودتون با برند دیگه و صفت‌های عالی بدون پشتوانه مثل «بهترین فروشگاه» مجاز نیست.
- جعل هویت برندها و استفاده از نام برند دیگه برای گمراه کردن بیننده ممنوعه.
- زبان کانال‌های هدف باید با زبان آگهی و زبان کانال مقصد جور باشه.
یعنی می‌تونید آگهی‌تون رو جلوی مخاطب رقیب بذارید، ولی نمی‌تونید توی متن آگهی اسم رقیب رو بیارید یا بگید از اون بهترید. حرف آگهی باید درباره‌ی کالا و شرایط خودتون باشه.
هدف گیری کانال رقبا در ۵ قدم
قدم ۱: فهرست کانال‌ها را از دید خریدار بسازید
از خودتون بپرسید خریدار شما قبل از خرید کجا سر می‌زنه. برای فروشنده‌ی لپ‌تاپ استوک ممکنه کانال فروشگاه‌های استوک دیگه باشه؛ برای فروشنده‌ی قطعه، کانال‌های قیمت روز قطعات و کانال‌های بررسی سخت‌افزار. هدف گیری کانال رقبا فقط فروشگاه‌ها رو شامل نمی‌شه؛ کانال‌های آموزشی و خبری هم‌موضوع هم مخاطب مشابه دارن.
یه منبع ساده برای ساختن فهرست: از مشتری‌های فعلی بپرسید چه کانال‌هایی رو دنبال می‌کنن. جواب‌هاشون معمولاً از هر حدسی دقیق‌تره. فهرست اولیه رو توی یه جدول ساده بنویسید: یوزرنیم کانال، موضوع، نوع مخاطب (خرده یا همکار) و یادداشت شما درباره‌ی کیفیت پست‌ها. همین جدول بعداً پایه‌ی گروه‌بندی و سنجش هدف گیری کانال رقبا می‌شه.
قدم ۲: کانال‌های فعال را از کانال‌های پرعضو جدا کنید
تعداد عضو به‌تنهایی چیز زیادی نمی‌گه. هر پست کانال یه شمارنده‌ی بازدید داره که بازدید نسخه‌های فوروارد شده رو هم حساب می‌کنه. چند پست اخیر هر کانال رو نگاه کنید: بازدیدها نسبت به تعداد عضو منطقی‌ان؟ کانال مرتب پست می‌ذاره؟ کامنت یا واکنش واقعی داره؟ کانالی که عضو زیادی داره ولی پست‌هاش کم دیده می‌شه، احتمالاً جای خوبی برای پول شما نیست.
قدم ۳: کانال‌ها را گروه‌بندی کنید و برای هر گروه آگهی جدا بسازید
مخاطب کانال فروش لپ‌تاپ گیمینگ با مخاطب کانال قیمت قطعات اداری فرق داره. اگه همه‌ی کانال‌ها رو توی یه آگهی بریزید، نمی‌فهمید کدوم گروه فروش آورده. چند گروه کوچیک بسازید، مثلاً «فروشگاه‌های لپ‌تاپ»، «کانال‌های قطعات» و «رسانه‌های بررسی سخت‌افزار»، و برای هر گروه آگهی جدا ثبت کنید. هزینه‌ی تلگرام ادز بر اساس نمایش (CPM) حساب می‌شه و قیمت جایگاه‌ها یکسان نیست؛ منطقش رو در CPM تلگرام ادز چیست توضیح دادیم.
قدم ۴: متنی بنویسید که دلیل عوض کردن فروشنده را بدهد
کسی که عضو کانال رقیبه، از قبل یه فروشنده داره. آگهی شما باید یه دلیل مشخص برای نگاه کردن به شما بده، بدون اینکه اسم رقیب رو بیاره: مهلت تست، گرید شفاف، عکس واقعی از هر دستگاه، ارسال به شهرستان یا لیست قیمت همکار. ادعای «ارزون‌تر از همه» هم قانونی نیست و هم معمولاً به جنگ قیمت ختم می‌شه.
نمونه‌ی ساختار (فقط برای نشون دادن الگو): «لپ‌تاپ استوک اداری با گرید مشخص و عکس واقعی از هر دستگاه، با مهلت تست. لیست موجودی امروز در کانال.» این متن هیچ اسمی از رقیب نمی‌بره، ولی دقیقاً همون چیزهایی رو می‌گه که خریدار این کانال‌ها دنبالشه.
قدم ۵: کوچک شروع کنید و با فاکتور بسنجید
با بودجه‌ی کم و چند گروه کانال شروع کنید و قبل از اجرا تعریف کنید «نتیجه» یعنی چی: پیام خرید، پیش‌فاکتور یا فاکتور. کلیک و عضو جدید به‌تنهایی کافی نیست. اگه کانال شما بیش از ۵۰۰ عضو داره، آمار پیشرفته‌ی تلگرام نشون می‌ده اعضای جدید از چه راهی وارد کانال شدن. کنار این آمار، از هر خریدار بپرسید از کجا با شما آشنا شده. روش کامل سنجش رو در تبلیغات تلگرام با بازدهی بالا آوردیم.
بعد از چند هفته، گروه‌هایی که پیام خرید آوردن رو نگه دارید و بقیه رو قطع کنید. هدف گیری کانال رقبا یه کار یک‌باره نیست؛ فهرست کانال‌ها باید با نتیجه‌ها مرتب اصلاح بشه.
محدودیت‌ها و ریسک‌های هدف گیری کانال رقبا
این روش همیشه بهترین انتخاب نیست. چند محدودیت رو از قبل بدونید:
- مخاطب وفادار: عضو کانال یه فروشگاه خوش‌نام ممکنه به همون فروشگاه وفادار باشه. اگه پیشنهاد شما فرق روشنی نداره، کلیک می‌گیرید ولی خرید نه.
- کانال‌های کوچک بیرون می‌مونن: کانال‌های زیر هزار عضو یا خصوصی جای نمایش آگهی نیستن، پس بخشی از بازار با این روش قابل دسترسی نیست.
- رقابت دوطرفه: رقیب هم می‌تونه همین کار رو با کانال شما بکنه. بهترین دفاع، کانالی مرتب و قابل اعتماده که عضوش دلیلی برای رفتن نداشته باشه. یعنی قبل از اینکه سراغ هدف گیری کانال رقبا برید، کانال خودتون باید همون چیزی باشه که آگهی قولش رو می‌ده.
- کانال مقصد آماده نیست: اگه آگهی به کانالی برسه که پست به‌روز و مسیر سفارش روشن نداره، تفاوت شما با رقیب دیده نمی‌شه.
یه جایگزین هم هست: به‌جای هدف گیری کانال رقبا، خرید تبلیغ مستقیم از ادمین کانال‌ها. این دو روش تفاوت‌های مهمی در هزینه و نتیجه دارن که در مقایسه‌ی تلگرام ادز با تبلیغ کانالی بررسی کردیم.
پرسش‌های متداول
هدف گیری کانال رقبا در تلگرام ادز قانونی است؟
انتخاب کانال‌های عمومی دیگر به‌عنوان جای نمایش آگهی، امکانی است که خود پنل تلگرام ادز می‌دهد. محدودیت در متن آگهی است: مقایسه با برند دیگر، ادعای مطلق و استفاده‌ی گمراه‌کننده از نام برند دیگر طبق قوانین تبلیغات تلگرام مجاز نیست.
می‌توانم اسم فروشگاه رقیب را در متن آگهی بیاورم؟
نه. قوانین تبلیغات تلگرام مقایسه‌ی برند خودتان با برند دیگر و جعل یا سوءاستفاده از نام برندها را منع کرده‌اند. درباره‌ی کالا و شرایط خودتان بنویسید.
کانال رقیب کمتر از هزار عضو دارد؛ می‌شود آنجا تبلیغ کرد؟
با تلگرام ادز نه، چون آگهی‌ها در کانال‌های عمومی با بیش از هزار عضو نمایش داده می‌شوند. برای کانال‌های کوچک‌تر فقط خرید مستقیم از ادمین می‌ماند.
از کجا بفهمم مشتری‌ها از آگهی کانال رقیب آمده‌اند؟
برای هر گروه کانال آگهی جدا بسازید، از هر خریدار بپرسید از کجا آشنا شده و اگر کانالتان بیش از ۵۰۰ عضو دارد، آمار پیشرفته‌ی کانال را برای منبع اعضای جدید ببینید.
پرداخت تلگرام ادز با چه ارزی است؟
هزینه‌ی آگهی با Gram، ارز بومی شبکه‌ی TON، پرداخت می‌شود.
جمع‌بندی
هدف گیری کانال رقبا در تلگرام ادز راهی برای رسیدن به خریدارهایی است که از قبل دنبال لپ‌تاپ و قطعه‌اند. فهرست کانال‌ها رو از دید خریدار بسازید، کانال‌های فعال رو جدا کنید، برای هر گروه آگهی جدا با یه دلیل روشن برای انتخاب شما بنویسید، اسم رقیب رو نیارید و نتیجه رو با فاکتور بسنجید. وقتی فهرست آماده شد، قدم بعدی تنظیم کمپین در پنله؛ مراحلش رو در تنظیم کمپین تلگرام ادز برای فروش قطعات کامپیوتر بخونید.
